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Tuesday, February 4, 2020

Política de Privacidad de PLUTO TV

Última actualización: 28 de febrero de 2020

En PLUTO TV nos tomamos su privacidad en serio y nos comprometemos a garantizar que protegeremos la información que nos confía. Hemos creado esta Política de Privacidad para decirle qué información personal PLUTO TV recopila sobre usted, cómo la utilizamos, almacenamos y compartimos, así como sus derechos y opciones con respecto a dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información que recopilamos sobre usted, si visita nuestros sitios web, utiliza una de nuestras aplicaciones móviles u otros productos o servicios, o interactúa de alguna otra forma con nosotros, como por ejemplo asistiendo a un evento en directo o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Esta política hace referencia colectivamente a estas funcionalidades y prestaciones como “Servicios”. Aunque parte de la información que describimos aquí es técnica, nuestro objetivo es que esta política sea clara, así que póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Cambiaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, se lo notificaremos a través de los Servicios, por ejemplo, a través de nuestra página principal, correo electrónico u otra comunicación.

Información personal que recopilamos

En esta sección, explicamos qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos.

Información que usted proporcione

Puede utilizar la mayoría de nuestros Servicios sin enviar de forma activa ninguna información sobre usted, pero puede optar por proporcionarnos información personal a través de los Servicios. En concreto:

• Si decide registrar una cuenta con nosotros, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico 

• Si decide comprar un producto, recopilamos información de pago 

• Si decide recibir mensajes de texto o de WhatsApp nuestros, recopilaremos su número de teléfono móvil 

• Si decide participar en cualquier concurso, promoción o encuesta de estudio de mercado que patrocinemos, recopilaremos información como su dirección postal, número de teléfono o información sobre sus intereses 

• Si decide publicar contenido o comunicarse con nosotros u otras personas en una plataforma pública o a través del servicio de asistencia al usuario, recopilaremos la información que proporcione en dichas publicaciones 

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestros Servicios online (en línea), por ejemplo, visitando nuestros sitios web o utilizando nuestras aplicaciones móviles, recopilamos automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como por ejemplo la hora de su visita y las páginas y contenido que ha visto. También recibimos y recopilamos información técnica sobre su dispositivo y software, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, información de red móvil, dirección IP (número único utilizado para identificar un dispositivo en Internet), identificador de publicidad de dispositivo móvil (identificador que se puede restablecer y que asigna a su dispositivo el proveedor del sistema operativo, como Apple o Google) o bien otro identificador de dispositivo, la página visitada antes de visitar nuestro sitio web y datos de error.

Cookies

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de publicidad y análisis utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que ayudan a almacenar las preferencias y actividad del usuario, y tecnologías similares como balizas web, píxeles y etiquetas para reconocerle cuando visite nuestros Servicios y para recopilar información como el número de visitas, qué funciones o páginas son populares, mediciones sobre el éxito de campañas de publicidad y otra información sobre sus actividades de exploración. Esto nos permite garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente, mejorar los Servicios y proporcionar y medir anuncios. 

Información de terceros 

Podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión en los Servicios con sus credenciales desde otro sitio o servicio, como Facebook o Google. Si decide iniciar sesión o registrarse de esta forma, el servicio de terceros nos proporcionará acceso a información sobre usted, como su nombre, información básica de perfil y lista de amigos, de acuerdo con su configuración de privacidad en dicho servicio.

Compartiendo en redes sociales

Los Servicios pueden darle la opción de compartir contenidos o acciones con otras personas a través de plataformas de redes sociales, como Facebook o Twitter. Cuando comparte de esta forma, las prácticas de privacidad de la plataforma de red social controlan quién tiene acceso a su información y cómo la trata dicha plataforma. Consulte las políticas de privacidad de cualquier plataforma de red social en la que comparta información de esta forma para conocer las prácticas de datos de dicha plataforma.

Tenga en cuenta que la información que no se puede vincular con usted (como datos agregados) no se consideran datos personales en virtud de esta Política.

Uso de la información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Administrar su cuenta 

• Permitirle participar en plataformas públicas u otras funciones interactivas de los Servicios 

• Cumplir pedidos que realice 

• Responder a solicitudes de servicio de cliente 

• Enviar mensajes promocionales y boletines que solicite 

• Dirigirle anuncios dentro o fuera de nuestros Servicios 

• Analizar actividades de tráfico y de usuario en nuestros Servicios, identificando áreas o funciones populares, y optimizando y personalizando los Servicios 

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como desarrollar nuevo contenido y funciones 

• Proteger los derechos y la propiedad de PLUTO TV y de otras personas, incluido detectar, investigar y evitar fraudes y otras actividades ilegales y ejecutar los acuerdos

Conservación de datos

Conservamos la información personal que recopilamos siempre que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente. Por ejemplo, si se registra en una cuenta con nosotros, normalmente mantendremos la información de su cuenta siempre que ello sea necesario para gestionarla. También podemos conservar información personal según lo exija la ley aplicable.

Divulgación de su información personal

No facilitaremos su información personal a ningún tercero no relacionado con nosotros y nuestros Servicios a menos que tengamos su consentimiento para hacerlo, a excepción de las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios que nos proporcionen servicios en virtud de un contrato y a los que les exigimos mantengan la confidencialidad de la información personal

• Si es razonablemente necesario para cumplir una ley, normativa o proceso obligatorio (por ejemplo, para responder a una citación)

• Si llegamos a la conclusión de que sus acciones vulneran nuestros términos o condiciones del Servicio o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PLUTO TV o de otras personas

• En el ámbito de una fusión, venta de activos de la empresa, financiación adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio, siempre que raparte receptora acepte proteger la información personal de acuerdo con los compromisos de esta política y la legislación aplicable

• Con empresas del grupo corporativo de Viacom

• Compartimos información personal que no le identifica directamente pero que identifica su dispositivo a través de cookies y tecnologías similares de terceros en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones, para permitirá dichos terceros proporcionarnos servicios de análisis y de publicidad. Estas empresas recopilan información de nuestro sitio web o aplicaciones como identificadores de cookies, identificadores de dispositivo, dirección, así como información sobre su actividad de visualización web o uso de aplicaciones fuera de los Servicios. 

Transferencias de datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios transferimos su información personal a, o almacenamos o accedemos a ella en, otros países donde las leyes pueden no proporcionar niveles de protección para su información personal equivalentes a los proporcionados por las leyes de la Unión Europea. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección a través de requisitos contractuales impuestos al receptor de la información (puede obtener una copia de estas cláusulas poniéndose en contacto con nosotros. 

Base jurídica del tratamiento

Solo recopilaremos, almacenaremos o trataremos su información personal en las siguientes situaciones:

• Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, si acepta recibir correos electrónicos promocionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento como se describe a continuación o directamente a través de los Servicios.

• Cuando necesitemos utilizar su información personal para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (p. ej. proporcionar los productos o servicios que ha solicitado).

• Cuando tengamos un interés legítimo en el tratamiento de su información personal. Por ejemplo, podemos tratar su información personal para comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios; y para proporcionar, mantener seguros y mejorar nuestros Servicios.

• Cuando por ley estemos obligados a tratar tal información personal.

Sus derechos y opciones

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a pedirnos que la corrijamos, la borremos o, en algunas situaciones, la compartamos con otro proveedor. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento, oponerse o solicitar que limitemos o restrinjamos el tratamiento de su información personal como se describe a continuación.

Solicitudes de acceso y eliminación

También puede actualizar, corregir o eliminar información que tengamos sobre usted o cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en DataPrivacyRights@viacom.com con el asunto “Derechos de Privacidad”. Si fuera confirmar su identidad, le pediremos que proporcione una prueba de su identidad o más información suya que sea necesaria para gestionar su solicitud.

Correos electrónicos, mensajes de texto y de WhatsApp

Puede solicitar no recibir correos electrónicos promocionales, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp siguiendo las instrucciones de dichos mensajes. Si solicita no recibir correos electrónicos promocionales demuestra parte, aún podremos enviarle correos electrónicos que no sean de naturaleza promocional.

Notificaciones móviles push 

Podremos mandarle comunicaciones promocionales y no promocionales a través de notificaciones móviles push o alertas móviles cuando de su consentimiento. Podrá desactivar estos mensajes en cualquier momento modificando los ajustes de configuración de su dispositivo móvil. 

Preguntas y quejas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas en materia de protección de datos o sobre las opciones de las que dispone, póngase en contacto con a través de los datos de contactos facilitados debajo. Si no podemos abordar su inquietud y es residente del EEE, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos donde viva, trabaje o donde se haya producido el problema.  

Contacto

Estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre nuestra Política de privacidad y prácticas en materia de protección de datos. También puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos explicados en esta Política de privacidad.

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Responsable de Protección de los Datos

DataPrivacyRights@viacom.com